在生活的日常图景里，因细微摩擦引发的纠纷屡见不鲜。近日，四里村发生的一起因遗落冲锋衣而起的矛盾，看似微不足道，却在调解团的介入下，折射出社会风气建设的深层意义，也让我们看到了赤霞丹心调解团的关键作用。

顾客A在体育用品店购物后，不慎遗落孩子价值1480元的冲锋衣。此后多次光顾，店员均未告知。数月后，A发现衣服竟被店员私自穿着，愤怒之下要求全额赔偿，店员却拒绝赔偿，双方僵持不下，最终闹至四里村派出所。派出所的同志在了解情况后，因该案件属于民事纠纷，建议双方通过赤霞丹心调解团进行调解。

张爱民会长带领调解团接手此案后，迅速展开工作。他深入剖析事件，指出店家对顾客遗落的物品有保管义务，而顾客也应支付合理的保管费用，店员私自穿用顾客衣物的行为确实不当。然而，从法律和情理的角度来看，A要求全额赔偿缺乏充分依据。张会长特别强调，店员起初帮忙保管衣物，本是出于善意，如果强制其全额赔偿，不仅是对这份善意的打击，更可能引发类似“扶不扶”的信任危机，对社会风气产生不良影响。

在调解过程中，调解团从构成民事赔偿责任的四要素出发，以专业的法律知识、真诚的态度，耐心地向双方释法说理，让双方清晰认识到各自的责任与权益。最终，A接受了让店家清洗、整形衣服的解决方案，一场剑拔弩张的纠纷得以平息。

这起看似普通的纠纷，若处理不当，可能会让人们在面对他人困难时心生顾虑，不敢伸出援手。而赤霞丹心调解团的成功调解，不仅维护了双方的合法权益，更守护了社会的善意与温度。它向社会传递出一个重要信号：即使是小事，也关乎社会风气；只要以理性和公正为指引，通过合理途径解决矛盾，就能让社会多一份和谐，少一份纷争。

在社会生活中，矛盾难以避免，但有了像赤霞丹心调解团这样的专业力量，用温情与智慧化解矛盾，我们的社会就能在和谐的氛围中稳步前行，让人与人之间的信任和善意不断传递。

                                                                                                       供稿人：张爱民、周松法

                                                                                                                 2025年5月20日